“我可以把明信片留在新年邮寄吗?”一位女士试探着询问。“当然可以。”工作人员张爽的答复让对方眼含泪水。张爽说:“原来这位女士的儿子在意外中去世,她想以儿子的名义给自己寄明信片,寄托思念之情。从此我增加了一个工作,就是每逢新年给她寄一份‘特殊’的祝福。”