1. Dört yaşında bir oğlunuz var. Aynı yaştaki beş
arkadaşını topladınız ve parka götürdünüz. Biri, ötekiler onunla oynamak istemiyor diye aniden ağlamaya başladı. Ne yaparsınız?


a. Karışmam; çocukları kendi sorunlarını kendileri çözmeleri için serbest bırakırım. Böylece onu güçlüklerle mücadele etmeye hazırlarım.

b. Onunla konuşur ve birlikte, öteki çocukları onunla
oynamaya ikna etme yolları ararım.

c. Yumuşak bir sesle ona ağlamamasını söyler, empati
gösteririm.

d. Oynayabileceği başka şeyler göstererek ağlayan çocuğun dikkatini dağıtmaya çalışırım.


2. Bir üniversite öğrencisisiniz ve derslerden birinden
yüksek bir dönem notu beklerken kırık aldığınızı öğrendiniz. Ne yaparsınız?


a. Notumu düzeltmek için bir plan yapar ve bu planı uygulamaya koyarım.

b. Gelecekte daha iyi sonuç almak için gayret etmeye karar veririm.

c. Zayıf olduğum bu dersle uğraşmak yerine notlarımın daha yüksek olduğu diğer derslerde başarımı artırırım.

d. Gidip hocayla konuşur, notumu yükseltmesi için onu ikna etmeye çalışırım.


3. Bir sigorta satış elemanısınız; telefonla muhtemel müşterileri arıyorsunuz. On beş kişi peş peşe telefonu yüzünüze kapadı ve moraliniz bozulmaya başladı. Ne yaparsınız?


a. Her gün işler yolunda gitmeyebilir. Bu nedenle “Bugünlük
bu kadar” deyip, yarının daha iyi bir gün olmasını dilerim.

b. Başarı düzeyimi ve satış yapmamı engelleyen niteliklerimi
yeniden gözden geçirir, değerlendiririm.

c. Bir sonraki telefonda değişik bir yol denerim ve uğraşmaya devam ederim.

d. Bazı işlerde başarılı olmak için dış koşulların da yardım
etmesi gerekir. Bu nedenle kendime başka bir iş düşünmeye başlarım.


4. Tehlikeli bir manevrayla önünü kesen bir sürücüye fena
halde öfkelenen arkadaşınızı sakinleştirmeye çalışıyorsunuz. Ne yaparsınız?


a. Olayın geçip gittiğini, zaten o kadar da önemli olmadığını, unutmasını söylerim.

b. En sevdiği müzik parçasını teybe koyar, dikkatini dağıtmaya çalışırım.

c. Ona sempati gösterir ve destek olduğumu hissettirmek için
diğer sürücüyü yerden yere vururum.

d. Kendi başıma gelen benzer bir olayda benim de nasıl
kızdığımı, sonra öteki sürücünün hastasını hastaneye yetiştirmeye çalışan biri olduğunu öğrendiğimi anlatırım.















YANITLAR

1. En iyisi B = 20 puan.

Duygusal bakımdan zeki insanlar,
duygusal gerginlikleri fırsat bilerek yol göstericilik yaparlar; çocuğun gösterdiği tepkinin nedenini, duygularını ve başka nasıl tepki verebileceğini kendisinin anlamasına yardımcı olurlar. C seçeneğindeki sempati insanları yakınlaştırır, ancak her zaman geliştirmez.


2. A = 20 puan.

Kendini harekete geçirebilmenin
göstergelerinden biri de, engelleri ve hayal kırıklıklarını aşmak için bir plan yapmak ve o planı izlemektir.

3. C = 20 puan.

Engelleri anlama, tanıma, azmetme, yeni
yaklaşımlar deneme fırsatı olarak görmeyi içeren iyimserlik, duygusal zekanın göstergelerinden biridir.

4. D = 20 puan,
B = 5 puan,
C = 5 puan.

Kızgın insanla
sempati kurmak ve onun dikkatini farklı olasılıklara yönlendirmek,
kızgınlığı azaltır.